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Vertrieb
Online-Beratung in der Praxis
Warum Vermittler Kunden vorqualifizieren sollten
Für Vermittler kann es sinnvoll sein, mit ihren Kunden vor dem ausführlichen Beratungsgespräch einige Parameter abzuklopfen. Das meint Jan Helmut Hönle, Experte für die Video- und Online-Beratung. Denn so lassen sich eher die Kunden aussortieren, die den Versicherungsvertrag am Ende doch nicht unterschreiben würden, schreibt er in seinem Gastbeitrag.
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Analyse
Diese Versicherer überzeugen beim Online-Vertragsabschluss
Viele Menschen gehen online auf Versicherungssuche und schließen auch digital neue Verträge ab. Welche Anbieter beim Online-Vertragsabschluss aktuell besonders punkten, haben die Marktforscher von Service Value untersucht. Im Branchenvergleich lagen erwartungsgemäß die Kfz- und Haftpflichtversicherer vorn.
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„Abschlussprovision immer noch zentrale Erlösquelle“
Versicherer und Vermittler setzen auf traditionelle Vertriebsstrategien
Jeder zweite Versicherer will in den kommenden zwei Jahren vermehrt auf die Neukundenakquise setzen, wie eine aktuelle Untersuchung zeigt. Bestandskunden sind etwas seltener im Fokus. Damit bleibt die Branche zu einem Großteil ihren traditionellen Vertriebsstrategien treu – relativ neu ist jedoch der Trend zum Social-Media-Marketing.
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Dialog, Teil 2
Die Zukunft der Maklerverwaltungs-Programme
Gefühlt wird die Zahl der Anbieter von Maklerverwaltungsprogrammen seit Jahren kleiner. Allein auf Basis von Lizenzen wird es immer schwieriger, die Geschwindigkeit der notwendigen technischen Entwicklungen zu halten. Unternehmensberater Peter Schmidt tauscht sich in diesem zweiten Teil seiner Kolumne darüber mit Frank Weber, Geschäftsführer der Finass GmbH, aus.
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Zu Versicherungs- und Finanzthemen
Bafin startet Videoreihe für Verbraucher
Die Finanzaufsicht Bafin will den Verbraucherschutz stärker in den Fokus rücken. Zu der neuen Strategie gehören auch Erklärvideos für Verbraucher, in denen alltägliche Versicherungs- und Finanzthemen beleuchtet werden. Hier kommen die Details.
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Dialog, Teil 1
Sterben Maklerverwaltungs-Programme aus?
Gefühlt wird die Zahl der Anbieter von Maklerverwaltungsprogrammen seit Jahren kleiner. Investoren kaufen Anbieter auf, bestehende Programme werden in andere Systeme und Tools integriert. Allein auf Basis von Lizenzen wird es immer schwieriger, die Geschwindigkeit der notwendigen technischen Entwicklungen zu halten. Unternehmensberater Peter Schmidt tauscht sich in seiner zweiteiligen Kolumne darüber mit Frank Weber, Geschäftsführer der Finass GmbH, aus. Teil 2 dieses Dialogs folgt nächste Woche.
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Umfrage
Junge Menschen befragen lieber Vermittler als Portale
Junge Menschen zwischen 18 und 29 Jahren ziehen den Kontakt zu einem Versicherungsvermittler gegenüber einem Vergleichsportal vor, wenn sie eine Versicherung abschließen möchten. Am wichtigsten bleibt ihnen aber der Rat aus dem engsten Bekanntenkreis, wie eine Umfrage von Senacor Technologies ergab.
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Neue Finanzierungsrunde
Getsafe sammelt weitere 55 Millionen Euro ein
Das Heidelberger Insurtech Getsafe hat bei Investoren weitere 55 Millionen Euro an frischem Kapital eingesammelt. Das Geld will der Assekuradeur unter anderem in eine eigene Versicherungslizenz stecken sowie in zusätzliches Wachstum investieren. Alles zu den Hintergründen finden Sie hier.
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Zusatzpolicen
Mehrheit der Deutschen fühlt sich unterversichert
Egal ob Zahnzusatz-, Pflegezusatz- oder Auslandskrankenschutz – was Zusatzpolicen angeht, fühlen sich fast zwei Drittel der Deutschen lückenhaft oder sogar schlecht abgesichert. Das hat eine aktuelle Studie ergeben. Darin geben die Autoren Versicherern den Rat, verstärkt auf einen Multikanalansatz zu setzen, um den Vertrieb zu stärken.
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Online-Beratung in der Praxis
So wichtig ist die Kfz-Saison für Vermittler
Im Herbst klopfen regelmäßig die Kunden bei Vermittlern an, die sich eine neue (günstigere) Kfz-Versicherung wünschen. Diesen Aufwand können Vermittler gezielt nutzen, weiß Jan Helmut Hönle, Experte für die Video- und Online-Beratung. In seinem Gastbeitrag gibt er Tipps, wie das gelingen kann.
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Ein Ausblick von Thinksurance-CIO Mathias Berg
So sieht die Versicherungs- und Maklerwelt im Jahr 2026 aus
Im Jahr 2026 sieht die Versicherungsbranche ganz anders aus. Doch die Richtung zeichnet sich schon jetzt deutlich ab – bei Vernetzung, Kollaboration und Künstlicher Intelligenz. Davon ist Mathias Berg, Chief Insurance Officer des Insurtechs Thinksurance, überzeugt. „Die Marktteilnehmer können und sollten spätestens jetzt die Weichen dafür stellen“, fordert Berg in seinem Gastbeitrag.
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Umfrage
Diese Photovoltaik- und Elektronikversicherer favorisieren Makler
Sowohl der Absicherung von Photovoltaikanlagen als auch von Elektronik kommt für Gewerbetreibende und Privatpersonen eine große Bedeutung zu. Wo Qualität, Preis und Schadenbearbeitung dieser Produkte stimmen, wollte die Vema in einer aktuellen Umfrage von ihren Partnern wissen.
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Jetzt abstimmen!
Die Nominierungen für den OMGV Makler Award 2021 stehen fest
Zum vierten Mal zeichnet die Onlinemarketing Gesellschaft für Versicherungsvermittler (OMGV) in diesem Jahr Maklerinnen und Makler für ihre Onlinekommunikation aus. Die Bewerbungsphase lief bis Ende August, nun dürfen die Fachjury sowie die Branche abstimmen. Wer sich dieses Mal Hoffnung machen darf, erfahren Sie hier.
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Kolumne
Müssen Makler auch IT-Experten sein?
Bei der Software-Entwicklung in der Versicherungsbranche beobachtet Vertriebsexperte Tobias Haff immer mehr „grauenhafte Trends“. Zum Beispiel der, dass dem Anwender immer mehr IT-Wissen abverlangt wird. Die Details lesen Sie in Haffs neuer Kolumne.
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Praxistipp
So wichtig sind Gesprächsleitfäden in der Online-Beratung
Ein Gesprächsleitfaden kann ein wertvolles Instrument in einem Online-Beratungsgespräch sein. Davon ist Jan Helmut Hönle, Experte für die Video- und Online-Beratung, überzeugt. Welche Vorteile ein solcher Leitfaden bringt, erklärt er in seinem Gastbeitrag.
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Cyber-Sicherheit
Fast 53 Milliarden Euro Schaden durch Arbeiten im Homeoffice
Die Corona-Pandemie brachte viel mehr Menschen als vorher ins Homeoffice. Mit spürbaren Folgen für die Cyber-Sicherheit der Unternehmen. Das Institut der Deutschen Wirtschaft Köln berechnete knapp 53 Milliarden Euro für Schäden, die im vergangenen Jahr allein dadurch den Unternehmen entstanden.
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Verkaufstrainer Oliver Schumacher
„Am schlechtesten ist die Situation von Einfirmenvertretern“
„Sie brauchen starke Vermittler, die mit Ihnen im Zweifelsfall durch dick und dünn gehen“, appelliert Verkaufstrainer Oliver Schumacher an Verbraucher. In einem Gastbeitrag, den der Ökonom Hartmut Walz auf seinem Blog veröffentlicht hat, berichtet Schuhmacher über „die Tricks der Verkäufer“ – und sagt, wie er die Arbeit von Versicherungsmaklern einschätzt.
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Nach Cyber-Angriff
Haftpflichtkasse erleidet größere Datenverluste als erwartet
Zunächst sah es noch nach einem kleineren Datenabfluss aus, den die Haftpflichtkasse nach einem Hacker-Angriff im Juli zu beklagen hatte. Doch nun meldet der Versicherer, dass offenbar mehr personenbezogene Daten – darunter auch von Kunden – vom Diebstahl erfasst wurden als bisher angenommen. Das Unternehmen schließt nicht aus, dass der Umfang an gestohlenen Daten weiter zunimmt.
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Umfrage
Das halten Kunden von einer Digitalisierungsoffensive der Versicherer
Grundsätzlich stehen die deutschen Versicherungskunden neuen digitalen Möglichkeiten der Branche aufgeschlossen gegenüber. Allerdings müssen Versicherer und Finanzberater noch Überzeugungsarbeit bei der Preisgabe persönlicher Daten leisten, wie eine aktuelle Studie des Marktforschers Heute und Morgen zeigt.
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Online-Beratung in der Praxis
Warum Vermittler Kunden vorqualifizieren sollten
Für Vermittler kann es sinnvoll sein, mit ihren Kunden vor dem ausführlichen Beratungsgespräch einige Parameter abzuklopfen. Das meint Jan Helmut …
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Analyse
Diese Versicherer überzeugen beim Online-Vertragsabschluss
Viele Menschen gehen online auf Versicherungssuche und schließen auch digital neue Verträge ab. Welche Anbieter beim Online-Vertragsabschluss aktuell besonders punkten, …
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„Abschlussprovision immer noch zentrale Erlösquelle“
Versicherer und Vermittler setzen auf traditionelle Vertriebsstrategien
Jeder zweite Versicherer will in den kommenden zwei Jahren vermehrt auf die Neukundenakquise setzen, wie eine aktuelle Untersuchung zeigt. Bestandskunden …
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Dialog, Teil 2
Die Zukunft der Maklerverwaltungs-Programme
Gefühlt wird die Zahl der Anbieter von Maklerverwaltungsprogrammen seit Jahren kleiner. Allein auf Basis von Lizenzen wird es immer schwieriger, …
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Zu Versicherungs- und Finanzthemen
Bafin startet Videoreihe für Verbraucher
Die Finanzaufsicht Bafin will den Verbraucherschutz stärker in den Fokus rücken. Zu der neuen Strategie gehören auch Erklärvideos für Verbraucher, …
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Dialog, Teil 1
Sterben Maklerverwaltungs-Programme aus?
Gefühlt wird die Zahl der Anbieter von Maklerverwaltungsprogrammen seit Jahren kleiner. Investoren kaufen Anbieter auf, bestehende Programme werden in andere …
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Umfrage
Junge Menschen befragen lieber Vermittler als Portale
Junge Menschen zwischen 18 und 29 Jahren ziehen den Kontakt zu einem Versicherungsvermittler gegenüber einem Vergleichsportal vor, wenn sie eine …
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Neue Finanzierungsrunde
Getsafe sammelt weitere 55 Millionen Euro ein
Das Heidelberger Insurtech Getsafe hat bei Investoren weitere 55 Millionen Euro an frischem Kapital eingesammelt. Das Geld will der Assekuradeur …
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Zusatzpolicen
Mehrheit der Deutschen fühlt sich unterversichert
Egal ob Zahnzusatz-, Pflegezusatz- oder Auslandskrankenschutz – was Zusatzpolicen angeht, fühlen sich fast zwei Drittel der Deutschen lückenhaft oder sogar …
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Ein Ausblick von Thinksurance-CIO Mathias Berg
So sieht die Versicherungs- und Maklerwelt im Jahr 2026 aus
Im Jahr 2026 sieht die Versicherungsbranche ganz anders aus. Doch die Richtung zeichnet sich schon jetzt deutlich ab – bei …
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Sowohl der Absicherung von Photovoltaikanlagen als auch von Elektronik kommt für Gewerbetreibende und Privatpersonen eine große Bedeutung zu. Wo Qualität, …
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Zum vierten Mal zeichnet die Onlinemarketing Gesellschaft für Versicherungsvermittler (OMGV) in diesem Jahr Maklerinnen und Makler für ihre Onlinekommunikation aus. …
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Kolumne
Müssen Makler auch IT-Experten sein?
Bei der Software-Entwicklung in der Versicherungsbranche beobachtet Vertriebsexperte Tobias Haff immer mehr „grauenhafte Trends“. Zum Beispiel der, dass dem Anwender …
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Ein Gesprächsleitfaden kann ein wertvolles Instrument in einem Online-Beratungsgespräch sein. Davon ist Jan Helmut Hönle, Experte für die Video- und …
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Cyber-Sicherheit
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Die Corona-Pandemie brachte viel mehr Menschen als vorher ins Homeoffice. Mit spürbaren Folgen für die Cyber-Sicherheit der Unternehmen. Das Institut …
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„Am schlechtesten ist die Situation von Einfirmenvertretern“
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Haftpflichtkasse erleidet größere Datenverluste als erwartet
Zunächst sah es noch nach einem kleineren Datenabfluss aus, den die Haftpflichtkasse nach einem Hacker-Angriff im Juli zu beklagen hatte. …
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Grundsätzlich stehen die deutschen Versicherungskunden neuen digitalen Möglichkeiten der Branche aufgeschlossen gegenüber. Allerdings müssen Versicherer und Finanzberater noch Überzeugungsarbeit bei …
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