Die Suche nach neuem Personal gestaltet sich heute recht schwierig. Gute Erfahrungen hat Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle damit gemacht, den Recruiting-Prozess in die Sozialen Medien zu verlagern und mit Elementen aus der Online-Beratung zu koppeln. Details verrät er in seiner neuen Kolumne.

Viele Versicherungen hierzulande rechnen damit, dass sich ihre Erträge in den kommenden drei Jahren verbessern werden. Das zeigt eine aktuelle Umfrage des Versichererverbands GDV und des Ifo-Instituts.

Die Coronapandemie schneidet weiter kräftig in die Sterblichkeitsstatistik ein. Zum dritten Mal in Folge ist die Lebenserwartung gesunken. Dabei beobachten Statistiker in Hinblick auf die Bundesländer deutliche Nachhol- und Rückfalleffekte.

In den neunziger Jahren war sie noch üblich in Kundengesprächen: die Einwandbehandlung. Ziel war es, Einwände des Kunden zu umschiffen. Ein antiquierter Ansatz, findet Kommunikationstrainer Michael Bickel. Worauf es heute eher ankommt, schreibt er in seiner Kolumne.

Die Frankfurter Leben hat mitgeteilt, den Versicherungsbestand der Landeslebenshilfe zu übernehmen. Sofern die Finanzaufsicht Bafin grünes Licht gibt, wäre es der sechste Bestand, den der Abwicklungsspezialist auf seine Plattform ziehen kann. Für die rund 11.000 betroffenen Kunden soll sich nichts ändern.