Die Profitabilitätslücken in der Kfz-Versicherung sind ein hausgemachtes Problem. Davon ist zumindest Dirk Schmidt-Gallas, Partner der Strategieberatung Simon-Kucher & Partners, überzeugt. Was die Versicherer seiner Ansicht nach tun müssen, um das Ruder herumzureißen, erklärt er im Interview.